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請問保固的定義是什麼？ |
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．手錶保固泛指手錶 內部機芯 於保固期內，非人為因素【自然故障】者。
．手錶除機芯以外其他部位零件如：錶帶、錶身、錶殼、鏡面等皆為【消耗材】，例如損壞、磨損、斷裂等情況，均不在保固範圍。
．如對保固範疇仍有不明瞭之處也可電洽 02-2755 5731 客服部門，WATCH31感謝您的配合。
．WATCH31所有產品在出貨前均經品管人員檢查無誤，包裝完全後交專業宅配業者運送。 |
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我想送禮給朋友，可以幫我包裝或提供卡片嗎？ |
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| 若您需要我們為您裝，請您在訂單的附加說明處備註說明，這樣我們就會依照您的需求免費為您包裝！若需要為您附上卡片的話，也請您在附加說明處備註您的卡片內容，以便我們免費為您附上卡片，歡迎您多加利用！ |
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請問在WATCH31購買手錶有什麼保障？ |
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| WATCH31為全國最大的時尚手錶購物網站，所有的產品都是全新原廠，完整包裝，文件俱全，並提供所有商品一年保固，永久售後服務，我們不是型錄網站，所有產品現貨供應，我們的產品只有手錶，是真正專業手錶供應商，不會讓您的手錶成為孤兒，親切的客服人員及專業的技師隨時為您服務，您可以安心的購買，我們對您所有的承諾，WATCH31願付一切法律之責任。 |
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請問一些在市面上不打折的手錶WATCH31能有這麼低的折扣？ |
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| WATCH31將一些品牌知名度高，產品多樣化的商品引入，把節省下實體通路上的開銷，直接反應到商品上的價格，讓消費的網友真正受惠，而不再是口號，而是真正的行動，這是我們的理念之一，所以您在WATCH31能夠無國界的買到最新款，價格最合理的手錶。 |
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請問我要怎麼加入會員？ |
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| 您只要到我們的會員專區填寫相關基本資料就可以免費註冊成為我們的會員。 |
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請問我為什麼要填寫身份證字號？ |
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| 因為在購買商品必須要確認您的身份，所以需要您填寫身份證字號，您可以放心的填寫。 |
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請問在WATCH31如何購物？ |
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第一次在本站購物：
1. 註冊成為會員 (註冊完成時已是登入會員狀態)
2. 選擇商品
3. 放入購物車
4. 結帳 (登出會員)
第二次在本站購物：
1. 登入會員
2. 選擇商品
3. 放入購物車
4. 結帳 (登出會員)
只要您依照上述步驟進行，即可完成線上訂購。 |
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請問你們運費怎麼計算？ |
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| 台灣本島地區同一地址不論幾件一律免運費,外島地區一律120元 |
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請問加入會員要多少錢? |
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請問WATCH31提供幾種運送方式？ |
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請問我想購物卻不想加入會員可以嗎？ |
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| 為了保障會員權益，享受會員優惠及做好完善的個人化服務，所以一定要加入WATCH31會員，才能購物。 |
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請問WATCH31商品價格是否為含稅嗎？ |
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我完成訂購，但是一直沒有時間去付款，訂單最多能保留幾日？ |
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| 因為我們的商品都是熱門時尚錶款，為確保您及他人的購買權益，所有訂單本公司將保留三日（含例假日），請您三日內務必完成付款，若無法在三日內完成付款，我們將先取消該筆訂單，如果您還有需要請您重新訂購即可！ |
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如果我購買的手錶損壞或故障我該如何處理？ |
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如果您的手錶是向我們購買的,您就會一張專屬保證卡，保證卡上有0800客服專線，您可以於週一到週五上班時間撥保證卡上的客服專線,會有專人為您服務,另網站上週一至週五上班時均有線上即時客服亦可協助，很多網友都喜歡用email聯絡，但是email是無法處理維修事宜,我們也無法用文字去判斷您的手錶無損壞情況,所以建議您抽個空,拿請電話請撥保證卡上0800免費的客服電話,直接恰本公司客服中心維修部門。
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